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Consultant Service & Support (m/w/d)


  • Systemadministration
  • Reklamationen
  • Troubleshooting

Wir sind europäischer Marktführer für sprachbasierte Logistiklösung en und Teil der Ehrhardt + Partner Gruppe. Hier arbeiten Sie mit neu-sten Technologien und haben her-vorragende Entwicklungsperspek-tiven.

  • Innovatives Arbeiten
  • Individuelle Personalentwicklung

Teamwork wird bei uns von Beginn an groß geschrieben. International arbeiten wir an 14 Standorten mit mehr als 500 Mitarbeitern zusam-men.

  • Umfassendes Onboarding
  • Internationale Herausforderungen

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, ein umfangreiches Fitnessangebot, freie Getränke und Obst sowie regelmäßige Mitarbeiterevents.

  • Arbeiten auch im Home-Office
  • Work-Life-Balance
Bewerbungs-prozess?

Einreichung Bewerbung - 1. Gespräch - 2. Gespräch - Arbeitsbeginn

Arbeitsort?


   In Würselen bei
   Aachen.

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Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:

Sie werden Teil des Service & Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte. Als Consultant Service & Support sind Sie nicht nur Systemadministrator, sondern der Ansprechpartner für unsere Kunden zu den Themen Reklamation und Wartung.

Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen:
  • Sie übernehmen Aufgaben in der Systemadministration unserer VMs und Applikationssoftware.
  • Sie betreuen unsere Kunden bei Reklamationen von der Meldung über die Voranalyse bis zum Akzeptieren einer Lösung.
  • Sie unterstützen uns bei der lokalen Reproduktion und dem systematischen Troubleshooting von Wartungsfällen.
  • Sie pflegen unsere interne, technische Dokumentation.
  • Sie übernehmen administrative Aufgaben in unserem Ticketsystem und bereiten statistische Auswertungen vor.
Ihr interessantes Profil runden Sie mit folgenden Qualifikationen ab:
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare fachbezogene Berufsausbildung.
  • Idealerweise haben Sie Oracle-, PostgreSQL und Java-Kenntnisse.
  • Sie haben ein starkes Interesse, sich intensiv in komplexe Software, Systeminfrastrukturen und Abläufe an Flughäfen einzuarbeiten.
  • Sie besitzen sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse und sind sicher im Umgang mit Microsoft Office.
  • Zu Ihren persönlichen Eigenschaften gehören eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Gewissenhaftigkeit und Analyseorientierung, Eigeninitiative und gute Selbstorganisation.
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