- User-Schulung
Digital. Visible. First.
CRM Data Manager
(m/w/d)
- CRM Zoho
- Datenmanagement
BFOUND ist ein Spezialist für Digital- und Performance Market-ing und Teil der EPG. Hier arbeiten Sie mit neusten Technologien und haben hervorragende Entwicklungsperspektiven.
- Innovatives Arbeiten
- Individuelle Personalentwicklung
Teamwork wird bei uns von Beginn an groß geschrieben. International arbeiten wir an 19 Standorten mit mehr als 700 Mitarbeitern zusammen.
- Umfassendes Onboarding
- Internationale Herausforderungen
Wir bieten flexible Arbeitszeiten, einen Fitnessraum mit Kursangebot sowie regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Arbeiten auch im Home-Office
- Kostenfreie Getränke
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Bewerbungsprozess
Einreichung Bewerbung - 1. Gespräch - 2. Gespräch - Arbeitsbeginn
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E-Mail Kontakt
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Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:
Als CRM Data Manager (m/w/d) sind Sie zentraler Ansprechpartner für das CRM-System Zoho. In dieser Funktion verantworten Sie für die gesamte EPG die Datenbestände im System, geben Nutzungsrichtlinien vor und erstellen webbasierte User-Schulungen für unsere Mitarbeiter und Partner.
Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen:
- Sie managen das CRM-Umfeld der EPG sowie die Qualitätssicherung der Datenkonsistenz.
- Sie optimieren CRM-Workflows und Verantwortung eine optimale CRM-Performance.
- Sie pflegen unseren User Guide weiter, führen webbasierte User-Schulungen durch und erstellen die hierzu benötigten Schulungsunterlagen.
- Sie definieren und dokumentieren relevante Kennzahlen und erstellen Regelreports (z.B. CRM Dashboards).
- Sie monitoren den Datenaustausch zwischen dem CRM-System und weiteren SW-Lösungen wie SAP.
- Sie identifizieren Optimierungsmaßnahmen und übernehmen Cross Channel Marketing- und Vertriebsprojekte in Verbindung mit dem CRM-Umfeld (bspw. Marketingautomatisierung, Customer Journey Mapping).
Ihr interessantes Profil runden Sie mit folgenden Qualifikationen ab:
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau), eine IT-technische Ausbildung (z.B. IT-Systemkaufmann/-frau) oder ein vergleichbares Bachelor-Studium abgeschlossen.
- Sie bringen eine hohe IT-Affinität mit und verfügen über erste Berufserfahrung in einer analytischen Funktion, idealerweise mit Vertriebsschwerpunkt.
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Sie kennen sich bereits mit einem oder mehreren CRM-Systemen aus.
- Ihre analytische Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke zeichnen Sie aus.
- Sie bringen gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.